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常见问题

执勤仪故障简易判断表

一、无法开机
1.电池耗尽(按电源键时,屏幕闪烁一下后屏幕没有任何显示),用附件中良品充电器为本机充电,充电灯熄灭后仍然无法开机,请将机器退回厂家售后.
2.在启动界面出现后,长时间停止不动,按复位健复位后,再次开机仍然没有解决,请将机器退回厂家售后.
3.按开机按键,机器无任何反应(电池充满电)或是开机指示灯长亮,请将机器退回厂家售后.

二、无法充电
1.机器本身故障
用确认良品充电器给机器充电或是机器连接USB充电,充电1小时以上,机器仍然电量不足,请将机器退回厂家售后.
2.充电器不良
3.根据第1点确认机器本身无故障后,连接本机自带充电器,充电器本身指示灯不亮或是给机器充电时充电指示灯不亮,请将机器退回厂家售后.

三、无法下载数据
1.数据线与机器不良
连接电脑,在“我的电脑”右键菜单“属性”-“硬件”-“设备管理器”中查看是否有移动设备连接(连接成功会出现“图像处理设备”或是带有问号的“Coach Digital Camera”选项),如没有出现,请更换数据线测试;①连接成功,数据线不良请更换;②连接不成功,机器不良请退回厂家售后.
2.驱动安装不良
  确认数据线和机器无故障后连接电脑,“我的电脑”右键菜单,选择“属性”-“硬件”-“设备管理器”(或是“计算机”右键菜单,选择“管理”-“设备管理器”)中查看是否有移动设备连接,连接成功并驱动安装正确会出现“图像处理设备”-“Coach Digital Camera”,驱动没有安装或是安装不正确会出现带有感叹号的“USB Device”选项或是带有问号的“Coach Digital Camera”选项,这时请将附件中的光盘放入电脑光驱,然后对照说明书“图象处理设备驱动程序安装”的具体操作步骤完成正确安装.
3.密码不正确
请确认用户密码和设备密码输入是否正确,如用户忘记已修改过的密码,请将机器退回厂家售后.

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